Forums iOS

[byb]

Bonjour à tous, j'ai un Iphone 6 sous un réseau Free. Il faut savoir qu'à mon domicile j'ai du réseau seulement avec le Femto.
depuis quelques mois, j'ai des pertes de réseau de plus en plus fréquentse mais que pour la réception, je peux emmètre sans problème.
Ma carte sim a été échangée par free, mon Iphone 6 par appel mais le problème continue et devient de plus en plus fréquent. J'ai bien entendu contacté par téléphone et par écrit le SAV Free et Apple et personne ne peut expliquer et résoudre mon problème.
Est-ce-que quelqu'un à le même problème que moi?
Quelqu'un a-t-il une idée de l'origine du problème et éventuellement une idée de solution?
Par avance Merci.

[myke]

As-tu réinitialisé les réglages réseaux? Quand tu n'es pas sur la femto, est ce que ça te le fait aussi?

[byb]

Oui j'ai réinitialisé les réglages réseau, j'ai fait une restauration via Itunes.
Quand je suis endehors du reseau Femto j'ai aucun soucis.

[myke]

As tu réinitialiser ta box? Car cela viendrais plus de ta box que ton iphone puisque tu n'as aucun souci sur ton réseau de base.

[byb]

Oui, ça a été fait aussi. Les autres personnes de la maison n'ont aucun soucis, il n'y a que moi et je suis la seule avec un Iphone...

[myke]

C'est bizarre. Tu peux essayer aussi de supprimer ton numéro de la femto pour ça faut ce connecter sur le compte sfr puis tu redémarres ta femto. Ensuite tu remets ton numéro et tu redémarres de nouveau la femto. Et tu verras ce que ça donne.

[byb]

Bonjour, merci pour ta réponse mais c'est un femto free donc je ne pense pas qu'il faut aller sur un compte SFR. sais-tu comment je peux faire ce type de manipulation avec un femto free?

[myke]

A ok je croyais que seul sfr faisait de la femto. Pour celle de free je ne connais pas. As tu chercher sur leur site

[byb]

oui j'ai regardé sur leur site, je eu le SAV au tel etc personne ne comprends mon problème et n'arrive à m'aider...

[MDProz]

Essaie de réinitialiser les réglages de ton appareil. Attention ne pas confondre avec effacer contenus et reglages
Ensuite fait de même avec ta Box.
Redémarre le tout appareil et box. Ensuite attribue une IP fixe à ton appareil sur ta box pour voir