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J'ai déjà essayé, sans résultats. J'ai changé de prise également, de multiprise (parafoudre, onduleur...) toujours pareil. Position horizontale, verticale, avec un ventilateur braqué sur elle. Coupure aléatoire parfois après 5h, puis toute les 10 minutes, 20 minutes... C'est très variable.

Alors que jusqu'à hier tout à toujours bien fonctionné.

Selon moi le réel problème vient du fait que la panne est vraiment aléatoire. Alors pour le SAV ça va être pénible. D'autant plus que j'habite dans un TOM alors autant dire qu'ici les garanties c'est pas leur fort (console garantie 6 mois dans les boutiques).

J'ai déjà pas mal galérer avec mon ancienne 80Go pour obtenir une prise en charge après 7 mois de la date d'achat (ylod)... Je dois être poisseux c'est pas possible.
Dès que je pourrais je l'emmènerai au SAV de ma boutique d'achat, mais en attendant j'aimerai être sûr de la fréquence de la panne pour ne pas être ridicule quand je l'amènerai. Surtout qu'avec mon ancienne console ça ne s'est pas très bien passé avec eux alors bon...

la garantie, c'est 1 an sur tout le territoire francais (et donc tom )

tu la ramene en leur disant que tu a une panne a chaud aleatoire, mais que tu ne raconte pas de conneries

ILS doivent la prendre en charge et SONY se tape de savoir si c'est vrai ou pas, ils vont t'echanger ta console (pense a faire un backup de tout ce que tu peux avant)

apres, ta situation geographique va carrement compliquer les delais

sinon, tu peux eventuellement changer toi meme l'alimentation, sans AUCUNE garantie que le probleme vient bien de la... je prefere prevenir....

lilith2 Wrote:Selon moi le réel problème vient du fait que la panne est vraiment aléatoire. Alors pour le SAV ça va être pénible. D'autant plus que j'habite dans un TOM alors autant dire qu'ici les garanties c'est pas leur fort (console garantie 6 mois dans les boutiques).

Si tu expliques bien le problème, les tests que tu as fais pour démontrer la panne et les symptômes détaillés (écrits sur une feuille scothée à la console pour Sony) il ne devrait pas y avoir de soucis, même si le problème n'est pas permanent (c'est ce que j'ai fait quand ma 80go est tombée en rade, panne différente mais aléatoire également et je n'ai pas eu de problème pour la prise e charge elle a été accepté de suite). De toute manière c'est le problème de Sony pas de ton revendeur.

lilith2 Wrote:Je dois être poisseux c'est pas possible.

Bienvenue au club... 2010...début d'année de m....e !!



En tout cas bon courage à toi.

Salut !

Je reviens pour donner 2, 3 pistes que j'ai pu trouver ça et là.

A priori la panne serait dû à un problème d'alimentation de la console (ça me rappelle la pstwo avec son bloc d'alimentation défectueux).
Un condo problématique ou autre composant serait à l'origine de l'arrêt total de la console par sécurité. Sauf qu'en débranchant simplement le câble puis en le rebranchant tout repart comme avant pour une durée variable selon les cas.

Donc bon quoiqu'il en soit si la console est sous garantie c'est le SAV. Sinon ben il faut attendre qu'il y ait des blocs d'alim' en vente au détail. Bon okay elle est sortie en septembre 2009 donc toutes les consoles sont encore sous garanties, mais bon...

Pour ma part les consoles ne sont garanties que 6 mois par nos chers boutiques en TOM. La date se rapproche pour moi qui l'avait acheté en début octobre. Et ce n'est pas le SAV Sony qui juge de la panne, mais leur SAV propre, alors il faut que je trouve une solution pour m'assurer que la console plantera bien pour eux.
Hier elle a tourné pendant près de 5h sans arrêt et sans plantage. Aujourd'hui elle était en marche sous le xbm pendant 6h, puis je me suis mis un film et au bout d'1h30 paf coupure ! Redémarrage, et 20min après plantage. Redémarrage, fin du film puis arrêt de la machine.
Elle est très chaude je trouve, bien aérée pourtant, mais brûlante en dessous.

Il faut vraiment qu'elle tombe en panne pour ne pas que le SAV me la rende en me disant que tout va bien. Si vous avez des idées je suis preneur.
Je rappelle qu'elle ne passera pas par SONY j'en suis certain. S'il constate la panne j'en aurai une neuve direct je pense car je refuserai qu'il l'ouvre pour la réparer sinon plus de garantie du tout.

Help me...

Bon c'est encore moi.

Alors pour ceux que ça intéresse, j'ai "identifié" le problème. Enfin disons que j'ai trouvé le moyen de provoquer la panne.
Pour cela rein de plus simple, lancer Uncharted 2 et y joué jusqu'à ce qu'elle plante. Il ne faut pas bien longtemps, pas plus de 10 minutes.
On y entend le ventilo s'emballé jusqu'à la coupure nette de la console. Il suffit de débrancher le câble d'alim puis de le rebrancher pour qu'elle redémarre et replante pas longtemps après.

Voilà tout ! Avec ça je suis paré à aller voir le SAV de ma boutique.
Je reviendrai vous donner la suite des aventures dès que j'aurai rencontré le SAV.

Tcho !

Yo !

Je reviens pour vous faire part de mes aventures... Alors d'après le SAV de ma boutique la panne est référencée chez Sony (mais bon avec eux je me méfie).

Du coup échange à neuf de la console. Pour le moment je n'ai fait que la démarrer et remettre tout comme avant. Je dois encore la tester avec les jeux.

En espérant que cette troisième PS3 ne tombe plus en panne...

c'est gentil de revenir donner des nouvelles de ton problème. content pour toi que tu a eu une nouvelle console.
ce serait bête que celle la tombe de nouveau en panne.

si tu a des questions ou des problèmes tu sais ou toquer