VOILA MON MESSAGE A SONY ? FAITE DE MEME
BONJOUR,
A LA SUITE DE VOTRE MISE A JOUR 3.56 JE ME RETROUVE QUELQUES TEMPS APRES AVEC UN DISQUE DUR D’ORIGINE QUI NE MARCHE PLUS. JE RACHÈTE ALORS UN NOUVEAU DISQUE DUR. AU MOMENT DE L’INSTALATION DU NOUVEAU DISQUE DUR SUR LA PS3, CELLE-CI M’AFFICHE « Donnée EMDOMMAGEE 8002F225 ».
A LA SUITE DE CA, JE CONTACTE LE SAV ET LA ON ME DIT QUE MA CONSOLE N’EST PAS EN PANNE MAIS QU’IL S’AGIT JUSTE D’UN PROBLEME DE FIRMWARE. LE CONSEILLER ME DEMANDE DE PATIENTER QULEQUES JOURS. CES QUELQUES JOURS PLUS TARD, JE RAPPEL A NOUVEAU LE SAV DE PS3 ET LA UN CONSEILLEE ME DIT QU’IL FAUT QUE JE RETOURNE MA CONSOLE AU SERVICE APRES VENTE ET QU’ IL M’EN COUTERA LA MODIQUE SOMME DE 150 EUROS.
JE NE SUIS PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSES PAR LES MISES A JOURS DE SONY. LA SOCIETE SONY N’A PAS A SORTIR DES MISE A JOUR INCOMPLETE OU PRESENTANT DES BUGS. J’ESPERE QUE SONY VAS RECONNAITRE SA RESPONSABILITE. JE N’HESITERAIS A PAS PORTER L’AFFAIRE AUPRES DE L’ASSOCIATION « 60 000 MILLONS DE CONSOMMATEUR » ET PENSE BIEN NE PAS ETRE LE SEUL A FAIRE CETTE DEMARCHE.
CORDIALEMENT, MR COUHERT.