PS5 : des clients Amazon UK ont eu de très mauvaises surprises en ouvrant leur carton...
Des acheteurs britanniques ayant réservé une PlayStation 5 ont reçu tout sauf une console dans leur commande. Fake, vol ou erreur de l'expéditeur ?
Souvenez-vous : la semaine dernière, des acheteurs de la PS5 Digital Edition avaient été stupéfaits de découvrir que leur bundle noir renfermait une PS5 classique, avec lecteur de disque. Les réservations européennes ont commencé à être honorées cette semaine, et du côté des Britanniques, la surprise fut nettement plus mauvaise.
Delivery was fake ‘missed’ at midday with a ‘we couldn’t deliver’ message (with no attempt at delivery made). Now looks like it was siphoned off then before reappearing this evening, replaced with an air fryer inside. @amazonUK @amazon can you please comment on this #PS5 scam?
— Bex April May (@bexlectric) November 19, 2020
This is what my ps5 looks like! Lol. F@#k you @AmazonUK. pic.twitter.com/xO3gd3jzCy
— David hill (@hilly_cfc) November 19, 2020
It was the same with mine, just clear tape that had been cut open once then resealed. And all that was inside was a grill... So disappointed and upset pic.twitter.com/CpIAsJtuUu
— Sam Felts (@Sam_Felts) November 20, 2020
Difficile de savoir si tous les témoignages sont réels ou si certains sont fakes, mais plusieurs comptes Twitter de personnes « reconnues » ont été victime d'une erreur, alors tout porte à croire qu'au moins quelques cas sont véridiques. Contacté par VGC, Amazon UK a annoncé enquêter sur ces incidents.
Notre objectif est de rendre nos clients heureux, et cela ne s'est pas produit pour une petite partie de ces commandes. Nous sommes vraiment désolés et enquêtons exactement sur ce qui s'est passé. Nous contactons tous les clients qui ont eu un problème et nous nous en informons afin que nous puissions y remédier. Quiconque a rencontré un problème avec une commande peut contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Tâche désormais au revendeur de discerner les simples erreurs d'expédition des fakes ou des éventuels vols subits lors du circuit de livraison. Les joueurs lésés espèrent en tout cas récupérer une PS5 rapidement, ce qui ne sera pas chose aisée avec les stocks très limités actuellement. Les jeux et accessoires de la console sont eux toujours disponibles à la vente sur Amazon.fr.
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