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Free Mobile : une explosion de résiliations ?

par
Source: Le Parisien

Free Mobile ne se porterait pas si bien que ça finalement.

En janvier dernier, Free est arrivée dans le marché de la téléphonie mobile en proposant des offres très alléchantes. La première à 2 €/mois (gratuite pour les abonnés Freebox) offre 1h de communication et 60 SMS, quant à la seconde, à 19,99 €/mois (15,99 €/mois pour les abonnés Freebox), elle propose du tout illimité. Face à cette concurrence très agressive, les opérateurs ont plus ou moins aligné leurs offres low-cost et baissé le prix de leurs forfaits principaux, mais cela n'a semble-t-il pas suffi à freiner la vague d'engouement pour le nouvel arrivant, appuyée par un tapage médiatique conséquent.

Seulement, comme Candide pourrait le confirmer, le meilleur des mondes n'existe pas et il fallait s'attendre à quelques aléas. Après quelques soucis au niveau des délais de portage des numéros et des services annoncés qui tardent à arriver (à quand l'iPhone 4S ?), certains utilisateurs se sont plaints d'un usage intempestif de la batterie de leur téléphone à cause de la constante recherche d'antennes Free/Orange, mais également de certaines coupures du réseau, dont la plus récente remonte au début de la semaine.

logo B&YouBouygues Télécom indique par le biais du quotidien Le Parisien que ses offres low-cost B&You viennent de connaître une explosion d'inscriptions en provenance de Free Mobile. D'après l'opérateur, la part de clients venant de ce nouveau concurrent serait passée en deux semaines seulement de 10 à 50 %, ce qui représenterait d'après les estimations environ 2 000 déçus quotidiens. En outre, les autres opérateurs n'ont pas donné de chiffres, mais il y a fort à parier que l'ordre de grandeur soit proche pour les offres Sosh d'Orange et Red de SFR.

Tout de même 2 millions

Malgré cela, le nouvel opérateur ne se porte pas trop mal puisque le directeur général de Bouygues Télécom (toujours lui), indiquait hier que d'après ses estimations basées sur les numéros transitant par son réseau lors d'appels vers les abonnés Bouygues, Free Mobile aurait séduit environ 2,2 millions d'utilisateurs.

Toutes ces informations étant cependant données par un concurrent, elles sont à prendre avec des pincettes, car il pourrait s'agir d'un simple coup marketing pour faire peur aux abonnés. Rappelons également que Free Mobile est encore jeune et ne peut donc que s'améliorer avec le temps.

Commenter 1 commentaire

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Broose
Vu que c'est évoqué dans l'article, combien d'abonnés sont chez Free ? Parce que si je me souviens bien ils (Free) ont parlé de changement après les 3 premiers millions abonnements sur le réseau donc... :wink:
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